Backup-Zustand, Fehlschläge, Abdeckung von Arbeitsplätzen und Servern.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Lesen
- Ausgetauschte Daten
- Backup-Jobs, Status, Warnungen
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Warnungen und Schutzstatus, Abdeckung der Arbeitsplätze.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Lesen; Reaktionsmaßnahmen nach Freigabe
- Ausgetauschte Daten
- Warnungen, Arbeitsplätze, Richtlinien
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
EDR-Warnungen, Agentenstatus, Untersuchungen.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Lesen; Reaktionsmaßnahmen nach Freigabe
- Ausgetauschte Daten
- Warnungen, Agenten, Vorfälle
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Identitäten, MFA, riskante Anmeldungen, Konfiguration des E-Mail-Dienstes.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Lesen; Aktionen nach Freigabe
- Ausgetauschte Daten
- Konten, Rollen, Anmeldeprotokolle
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Passworthygiene und Abdeckung des Tresors.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Lesen
- Ausgetauschte Daten
- Kennzahlen zu Abdeckung und Hygiene
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
PSA und Ticketing
GLPI
VerfügbarTickets, synchronisiert mit den Aktionen und Vorfällen in Galyct.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Bidirektional
- Ausgetauschte Daten
- Tickets, Status, Zuweisung
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
PSA und Ticketing
HaloPSA
VerfügbarTickets, Zeitaufwand und Status, in beide Richtungen synchronisiert.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Bidirektional
- Ausgetauschte Daten
- Tickets, Status, Zeiten
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Tickets und Status, in beide Richtungen synchronisiert.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Bidirektional
- Ausgetauschte Daten
- Tickets, Status, Zeiten
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Tickets und Status, in beide Richtungen synchronisiert.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Bidirektional
- Ausgetauschte Daten
- Tickets, Status, Zeiten
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Anfragen und Vorfälle, in beide Richtungen synchronisiert.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Bidirektional
- Ausgetauschte Daten
- Anfragen, Status
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Benachrichtigungen und Warnungen in die Kanäle des Teams.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Ausgehend
- Ausgetauschte Daten
- Warnmeldungen
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Kommunikation
Slack
VerfügbarBenachrichtigungen und Warnungen in die Kanäle des Teams.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Ausgehend
- Ausgetauschte Daten
- Warnmeldungen
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Kommunikation
E-Mail
VerfügbarBenachrichtigungen, Fristerinnerungen, Berichte.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Ausgehend
- Ausgetauschte Daten
- Nachrichten
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Erneute Benachrichtigung bei kritischen Warnungen, die nach 10 Minuten nicht quittiert sind. Anbieter bislang nicht ausgewählt.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Ausgehend
- Ausgetauschte Daten
- Kritische Warnungen
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Aktivierte Services, Verlängerungen und abzurechnende Leistungen.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Ausgehend
- Ausgetauschte Daten
- Rechnungspositionen
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Für die Abrechnung benötigte Angaben.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Ausgehend
- Ausgetauschte Daten
- Rechnungspositionen
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Für die Abrechnung benötigte Angaben.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Ausgehend
- Ausgetauschte Daten
- Rechnungspositionen
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Für die Abrechnung benötigte Angaben.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Ausgehend
- Ausgetauschte Daten
- Rechnungspositionen
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Für die Abrechnung benötigte Angaben.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Ausgehend
- Ausgetauschte Daten
- Rechnungspositionen
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert
Generische Ebene für eIDAS-kompatible Anbieter, für Vorgänge, die sie erfordern. Anbieter bislang nicht ausgewählt.
Technisches Datenblatt
- Richtung
- Ausgehend
- Ausgetauschte Daten
- Zu signierende Dokumente
- Konfiguration
- Pro Kunde, Secrets isoliert
- Letzte Validierung
- bei jeder Validierung datiert