Integrações
Cada integração pública apresenta um estado oficial, o seu âmbito, os seus limites e a data da última validação. Uma integração só é «Disponível» quando funciona de ponta a ponta.
Estados oficiais
| Estado | O que proporciona |
|---|---|
| Disponível | Ligação, dados, verificação de saúde e revogação verificados de ponta a ponta. Utilizável em produção. |
| Beta | Funcional num âmbito anunciado, aberto a parceiros voluntários. |
| Em desenvolvimento | Em construção; nenhuma utilização por clientes. |
| Previsto | Inscrito no roteiro, sem data prometida. |
| Não suportado | A Galyct não prevê esta integração. |
Catálogo
Estado das cópias de segurança, falhas, cobertura dos postos de trabalho e dos servidores.
Alertas e estado das proteções, cobertura dos postos de trabalho.
Alertas EDR, estado dos agentes, investigações.
Identidades, MFA, ligações de risco, configuração do e-mail.
Higiene das palavras-passe e cobertura do cofre.
Tickets sincronizados com as ações e os incidentes Galyct.
Tickets, tempo despendido e estados, sincronizados nos dois sentidos.
Tickets e estados sincronizados nos dois sentidos.
Tickets e estados sincronizados nos dois sentidos.
Pedidos e incidentes sincronizados nos dois sentidos.
Notificações e alertas para os canais da equipa.
Notificações e alertas para os canais da equipa.
Notificações, lembretes de prazo, relatórios.
Reenvio dos alertas críticos não confirmados após 10 minutos. Fornecedor ainda não escolhido.
Serviços ativados, renovações e prestações a faturar.
Elementos necessários à faturação.
Elementos necessários à faturação.
Elementos necessários à faturação.
Elementos necessários à faturação.
Camada genérica para prestadores compatíveis com o eIDAS, para os atos que o exigem. Prestador ainda não escolhido.
Princípios
Cada conector é configurado separadamente para cada cliente, com os seus próprios segredos e autorizações. A Galyct MSP consolida depois os indicadores, sinais, incidentes e tendências de toda a carteira, sem nunca partilhar os segredos.
Sincronização nos dois sentidos. A Galyct faz fé para o objeto ciber: incidente, criticidade, remediação, SLA, estado de segurança. O PSA faz fé para a atribuição do suporte, o tempo despendido, o acompanhamento operacional e a faturação.
A Galyct fornece uma correspondência normalizada dos estados, ajustável num quadro controlado. Um conflito não resolvido cria um alerta e uma tarefa de reconciliação. O histórico guarda cada sincronização: data, objeto, sentido, valores, resultado.
A Galyct sincroniza os serviços ativados, as renovações e as prestações pontuais necessárias à faturação. Não se torna um software de contabilidade.
Ficha do conector
Diga-nos que ferramenta utiliza. Os pedidos mais frequentes orientam o roteiro.
Explore o catálogo e a configuração dos conectores durante 15 dias. Os conectores reais ativam-se na contratualização.
