Recursos
Tudo o que é preciso para vender e operar sem reinventar o método.
Os recursos públicos explicam o programa. Os documentos contratuais, os kits comerciais completos, os modelos editáveis e os procedimentos de exploração sensíveis estão reservados aos parceiros com sessão iniciada.
Guias públicos
Para compreender antes de se comprometer.
Compreender a Galyct MSP
A camada de exploração, os seus três níveis de leitura, o que faz e o que não faz.
Arrancar em 15 dias
A sandbox, os papéis a testar, a qualificação, a ativação.
Compreender os mandatos
Prazos, revogação, só leitura após o mandato, transferência sem sobreposição.
Escolher um pack de maturidade
O diagnóstico, os referenciais, a recomendação Essentiel, Renforcé ou Complet.
Funcionamento das certificações
Formação, exame, validade, reciclagem, badges verificáveis.
Boas práticas de integração PSA
Quem faz fé sobre o quê, correspondência dos estados, conflitos e histórico.
Espaço do parceiro
Reservado aos parceiros com sessão iniciada.
Os recursos de exploração estão no seu espaço, sempre na versão mais recente.
- fichas oficiais dos serviços;
- propostas comerciais modelo, com zonas bloqueadas e personalizáveis;
- modelos de relatórios para clientes;
- regras de utilização dos badges e da marca;
- procedimentos de suporte e de escalonamento;
- documentos contratuais atualizados.
Documentos e versões
O que é público, o que se assina.
| Documento | Acesso | Função |
|---|---|---|
| Aviso legal, privacidade | público | Editor, alojamento, dados do site. |
| Condições da sandbox | público, antes da inscrição | Enquadramento dos 15 dias e limitações. |
| Resumo do programa de parceiros | público | Critérios e princípios. |
| Contrato de parceiro | privado, a assinar | Enquadramento do canal. |
| Mandato entre prestador e cliente | privado, no portal | Obrigatório para aceder a um cliente. |
| DPA e enquadramento RGPD | a pedido, depois assinado | Subcontratação e responsabilidades. |
| Regras de utilização dos badges e da marca | síntese pública, detalhe privado | Utilização dos ativos e das menções Galyct. |
| Política de suporte e SLA | síntese pública, detalhe contratual | Papéis, horários, prazos. |
| Regras de mediação e de recurso | síntese pública | Transparência da qualidade dos parceiros. |
Novidades
O que muda no programa, anunciado.
As evoluções do programa, as novas integrações, as alterações de documentos estruturantes, as evoluções da Academy e as versões importantes da plataforma são publicadas no espaço do parceiro. Quando um documento estruturante muda, é-lhe pedida uma nova aceitação.
- registo de versões da plataforma;
- webinars do programa;
- novas integrações e mudanças de estado;
- novas versões dos documentos a aceitar.
O melhor recurso continua a ser a própria plataforma.
Quinze dias de sandbox, com a Academy aberta.