Posicionamiento
¿Es Galyct MSP un SOC o un MDR?
No. Galyct MSP es una capa de orquestación y de gestión multicliente. Las funciones de detección y de respuesta dependen de las herramientas conectadas y de los servicios que realmente se prestan.
¿Quién conserva la relación con el cliente final?
El socio. Conserva el contrato, la facturación y el soporte de nivel 1.
¿Puedo utilizar mis herramientas actuales?
Sí, si existe un conector. El catálogo público indica el estado exacto de cada integración.
¿Las acciones multicliente son automáticas?
No. Galyct puede preparar una campaña; las acciones se siguen validando y ejecutando cliente por cliente, salvo las acciones de riesgo muy bajo preaprobadas explícitamente en el mandato del cliente.
¿Puede actuar NARA?
NARA analiza y prepara. Solo ejecuta en las categorías autorizadas, tras su validación explícita, y algunas acciones le siguen estando prohibidas, aunque se validen.
Programa y economía
¿Cuánto cuesta el acceso MSP?
No hay ninguna suscripción MSP de pago para un socio validado. El acceso completo se mantiene mientras haya al menos un cliente Galyct Pro activo.
¿Puedo probar antes de hacerme socio?
Sí. El sandbox de 15 días permite probar los roles y los flujos de trabajo. Las funciones sensibles o costosas siguen limitadas: conectores reales, exportaciones masivas, acciones sensibles, marca blanca completa, IA ilimitada.
¿Cómo se llega a Certified o Strategic?
Certified: al menos 3 clientes activos y 1 persona totalmente certificada. Strategic: al menos 50 clientes activos y 3 personas totalmente certificadas. La subida de nivel es automática.
¿Qué certificaciones existen?
Certified Operator, Certified Administrator, Certified Incident Operator y Certified GRC Consultant.
¿Son públicos los precios?
Los precios de las licencias, los servicios y los packs los fija Galyct y se comunican a los socios durante la calificación. El sitio no muestra ninguna tabla de precios.
¿Puedo trabajar con marca blanca?
Sí, dentro de los límites previstos. Galyct sigue siendo visible en todas partes, mediante una mención normalizada como «Servicio operado con GALYCT» o «Secured by GALYCT».
Técnica y seguridad
¿Dónde se tratan los datos?
Alojamiento en Francia, en Scaleway; tratamientos en Francia o en la Unión Europea, por los encargados del tratamiento publicados en el Centro de confianza.
¿Es obligatoria la MFA?
Sí, para todas las cuentas MSP y de clientes, sin excepción. Se admiten las llaves de acceso (passkeys, WebAuthn). Las organizaciones cliente con la oferta Performance o Sur mesure también pueden iniciar sesión mediante SSO OIDC. El segundo factor de Galyct sigue siendo obligatorio.
¿Quién elige el proveedor de IA?
Galyct, y nadie más. Un socio no puede cambiarlo. Ningún dato de cliente lo trata un proveedor de IA situado fuera de la Unión Europea.
¿Ve Galyct mis datos financieros?
No. Su panel financiero es estrictamente privado; Galyct no lo consulta.
Contrato y ciclo de vida
¿Qué ocurre si un cliente cambia de proveedor?
La transferencia está regulada, la valida el cliente, puede programarse con un preaviso técnico de 48 horas y se hace sin solapamiento. El proveedor anterior solo conserva la lectura de su propio historial.
¿Puede mi cliente revocar mi acceso?
Sí, en cualquier momento, desde su portal, con reautenticación y MFA. Sus acciones se bloquean de inmediato y se genera un informe de cierre.
¿Qué ocurre si pierdo una certificación?
Existen periodos de gracia y de regularización. Mientras dure el incumplimiento, no puede incorporarse ningún cliente nuevo a los servicios afectados.
¿Qué ocurre al final del sandbox?
Si el contrato no se ha firmado a D+15, la cuenta pasa a un modo muy restringido. Sus datos y su configuración se conservan y se transfieren a su entorno definitivo tras la validación.
¿No encuentra su pregunta?
Escriba al programa de socios o pruebe directamente la plataforma.