Recursos
Todo lo necesario para vender y operar sin reinventar el método.
Los recursos públicos explican el programa. Los documentos contractuales, los kits comerciales completos, las plantillas editables y los procedimientos de explotación sensibles están reservados a los socios conectados.
Guías públicas
Para entender antes de comprometerse.
Entender Galyct MSP
La capa de explotación, sus tres niveles de lectura, lo que hace y lo que no hace.
Empezar en 15 días
El sandbox, los roles que probar, la calificación, la activación.
Entender los mandatos
Vencimientos, revocación, solo lectura tras el mandato, transferencia sin solapamiento.
Elegir un pack de madurez
El diagnóstico, los marcos de referencia, la recomendación Essentiel, Renforcé o Complet.
Funcionamiento de las certificaciones
Formación, examen, validez, reciclaje, insignias verificables.
Buenas prácticas de integración con el PSA
Quién da fe de qué, correspondencia de estados, conflictos e historial.
Espacio de socios
Reservado a los socios conectados.
Los recursos de explotación están en su espacio, actualizados a la última versión.
- fichas oficiales de los servicios;
- propuestas comerciales modelo, con zonas bloqueadas y personalizables;
- plantillas de informes para clientes;
- normas de uso de las insignias y de la marca;
- procedimientos de soporte y de escalado;
- documentos contractuales actualizados.
Documentos y versiones
Lo que es público, lo que se firma.
| Documento | Acceso | Función |
|---|---|---|
| Aviso legal, privacidad | público | Editor, proveedor de alojamiento, datos del sitio. |
| Condiciones del sandbox | público, antes del registro | Marco de los 15 días y limitaciones. |
| Resumen del programa de socios | público | Criterios y principios. |
| Contrato de socio | privado, para firmar | Marco del canal. |
| Mandato entre proveedor y cliente | privado, en el portal | Obligatorio para acceder a un cliente. |
| DPA y marco RGPD | a petición, y después firmado | Encargo del tratamiento y responsabilidades. |
| Normas de uso de las insignias y de la marca | síntesis pública, detalle privado | Uso de los activos y de las menciones de Galyct. |
| Política de soporte y SLA | síntesis pública, detalle contractual | Roles, horarios, plazos. |
| Reglas de mediación y de recurso | síntesis pública | Transparencia sobre la calidad de los socios. |
Novedades
Lo que cambia en el programa, anunciado.
Las evoluciones del programa, las nuevas integraciones, las modificaciones de documentos estructurales, las evoluciones de la Academy y las versiones importantes de la plataforma se publican en el espacio de socios. Cuando cambia un documento estructural, se le pide una nueva aceptación.
- registro de versiones de la plataforma;
- webinarios del programa;
- nuevas integraciones y cambios de estado;
- nuevas versiones de los documentos que aceptar.
El mejor recurso sigue siendo la propia plataforma.
Quince días de sandbox, con la Academy abierta.