Veelgestelde vragen
Antwoorden op de bezwaren, zonder omwegen.
Commercieel, technisch en contractueel: de vragen die een MSP-directeur en een technisch verantwoordelijke stellen voordat ze zich verbinden.
Positionering
Is Galyct MSP een SOC of een MDR?
Nee. Galyct MSP is een orkestratie- en beheerlaag voor meerdere klanten. De detectie- en responsfuncties hangen af van de gekoppelde tools en van de diensten die daadwerkelijk worden uitgevoerd.
Wie behoudt de relatie met de eindklant?
De partner. Hij behoudt het contract, de facturatie en de eerstelijnssupport.
Kan ik mijn huidige tools gebruiken?
Ja, als er een connector bestaat. De openbare catalogus vermeldt de exacte status van elke integratie.
Verlopen acties voor meerdere klanten automatisch?
Nee. Galyct kan een campagne voorbereiden; de acties worden klant per klant gevalideerd en uitgevoerd, behalve acties met een zeer laag risico die uitdrukkelijk vooraf zijn goedgekeurd in het mandaat van de klant.
Kan NARA handelen?
NARA analyseert en bereidt voor. Ze voert alleen uit in de toegestane categorieën, na uw uitdrukkelijke validatie, en sommige acties blijven haar verboden, ook als ze gevalideerd zijn.
Programma en economie
Wat kost de MSP-toegang?
Er is geen betalend MSP-abonnement voor een gevalideerde partner. De volledige toegang blijft behouden zolang minstens één Galyct Pro-klant actief is.
Kan ik testen voordat ik partner word?
Ja. Met de sandbox van 15 dagen test u de rollen en de workflows. Gevoelige of kostbare functies blijven beperkt: echte connectoren, massa-exports, gevoelige acties, volledige white label, onbeperkte AI.
Hoe word ik Certified of Strategic?
Certified: minstens 3 actieve klanten en 1 volledig gecertificeerde persoon. Strategic: minstens 50 actieve klanten en 3 volledig gecertificeerde personen. De niveaustijging gebeurt automatisch.
Welke certificeringen bestaan er?
Certified Operator, Certified Administrator, Certified Incident Operator en Certified GRC Consultant.
Zijn de prijzen openbaar?
De prijzen van de licenties, diensten en pakketten worden door Galyct vastgesteld en bij de kwalificatie aan de partners bezorgd. De site toont geen tariefrooster.
Kan ik met white label werken?
Ja, binnen de vastgelegde grenzen. Galyct blijft overal zichtbaar, via een gestandaardiseerde vermelding zoals ‘Dienst geleverd met GALYCT’ of ‘Secured by GALYCT’.
Techniek en beveiliging
Waar worden de gegevens verwerkt?
Hosting in Frankrijk bij Scaleway; verwerking in Frankrijk of in de Europese Unie, door de subverwerkers die in het Trust center zijn gepubliceerd.
Is MFA verplicht?
Ja, voor alle MSP- en klantaccounts, zonder uitzondering. Toegangssleutels (passkeys, WebAuthn) worden ondersteund. Klantorganisaties met het aanbod Performance of Sur mesure kunnen zich ook aanmelden via SSO OIDC. De tweede factor van Galyct blijft vereist.
Wie kiest de AI-leverancier?
Galyct, en alleen Galyct. Een partner kan hem niet wijzigen. Geen enkel klantgegeven wordt verwerkt door een AI-leverancier buiten de Europese Unie.
Ziet Galyct mijn financiële gegevens?
Nee. Uw financieel dashboard is strikt privé; Galyct raadpleegt het niet.
Contract en levenscyclus
Wat gebeurt er als een klant van dienstverlener verandert?
De overdracht verloopt volgens vaste regels, wordt door de klant gevalideerd en kan worden ingepland met een technische opzegtermijn van 48 uur, zonder overlapping. De vorige dienstverlener behoudt alleen leestoegang tot zijn eigen historiek.
Kan mijn klant mijn toegang intrekken?
Ja, op elk moment, vanuit zijn portaal, met hernieuwde authenticatie en MFA. Uw acties worden onmiddellijk geblokkeerd en er wordt een afsluitingsrapport opgesteld.
Wat gebeurt er als ik een certificering verlies?
Er bestaan respijt- en regularisatieperiodes. Zolang u niet conform bent, kan er geen nieuwe klant worden aangenomen voor de betrokken diensten.
Wat gebeurt er aan het einde van de sandbox?
Is het contract op D+15 nog niet rond, dan gaat het account over naar een zeer beperkte modus. Uw gegevens en uw configuratie blijven bewaard en worden na validatie overgezet naar uw definitieve omgeving.
Staat uw vraag er niet bij?
Schrijf naar het partnerprogramma, of test het platform meteen zelf.