Ressources
Tout ce qu'il faut pour vendre et opérer sans réinventer la méthode.
Les ressources publiques expliquent le programme. Les documents contractuels, les kits commerciaux complets, les modèles modifiables et les procédures d'exploitation sensibles sont réservés aux partenaires connectés.
Guides publics
Pour comprendre avant de vous engager.
Comprendre Galyct MSP
La couche d'exploitation, ses trois niveaux de lecture, ce qu'elle fait et ce qu'elle ne fait pas.
Démarrer en 15 jours
La sandbox, les rôles à tester, la qualification, l'activation.
Comprendre les mandats
Échéances, révocation, lecture seule après mandat, transfert sans chevauchement.
Choisir un pack de maturité
Le diagnostic, les référentiels, la recommandation Essentiel, Renforcé ou Complet.
Fonctionnement des certifications
Formation, examen, validité, recyclage, badges vérifiables.
Bonnes pratiques d'intégration PSA
Qui fait foi sur quoi, correspondance des statuts, conflits et historique.
Espace partenaire
Réservé aux partenaires connectés.
Les ressources d'exploitation vivent dans votre espace, à jour de la dernière version.
- fiches officielles des services ;
- propositions commerciales modèles, zones verrouillées et personnalisables ;
- modèles de rapports clients ;
- charte des badges et de la marque ;
- procédures de support et d'escalade ;
- documents contractuels à jour.
Documents et versions
Ce qui est public, ce qui se signe.
| Document | Accès | Rôle |
|---|---|---|
| Mentions légales, confidentialité | public | Éditeur, hébergeur, données du site. |
| Conditions de la sandbox | public, avant inscription | Cadre des 15 jours et limitations. |
| Résumé du programme partenaires | public | Critères et principes. |
| Contrat partenaire | privé, à signer | Cadre channel. |
| Mandat entre prestataire et client | privé, dans le portail | Obligatoire pour accéder à un client. |
| DPA et cadre RGPD | sur demande, puis signé | Sous-traitance et responsabilités. |
| Charte des badges et de la marque | synthèse publique, détail privé | Usage des actifs et des mentions Galyct. |
| Politique de support et SLA | synthèse publique, détail contractuel | Rôles, horaires, délais. |
| Règles de médiation et de recours | synthèse publique | Transparence de la qualité partenaire. |
Nouveautés
Ce qui change dans le programme, annoncé.
Évolutions du programme, nouvelles intégrations, modifications de documents structurants, évolutions de l'Academy et versions importantes de la plateforme sont publiées dans l'espace partenaire. Quand un document structurant change, une nouvelle acceptation vous est demandée.
- journal des versions de la plateforme ;
- webinaires du programme ;
- nouvelles intégrations et changements de statut ;
- nouvelles versions des documents à accepter.
La meilleure ressource reste la plateforme elle-même.
Quinze jours de sandbox, avec l'Academy ouverte.